دقائق الانتظار في طابور الخزينة في المتاجر (الكاشير)، مرتبطة غالباً بالتوتر خاصة في أوقات الزحام وقبل أيام العطلات. وللتخلص من هذا التوتر، ابتكر أحد المتاجر في هولندا فكرة “كاشير الدردشة”، فمن يقف في هذا الصف في انتظار دوره، يعرف أنه لن يقع تحت ضغط التعجل في وضع مشترياته في السلة بسرعة ودفع الحساب، ويعرف أيضاً أن الموظفة أو الموظف، الجالس خلف الخزينة على استعداد لتبادل أطراف الحديث معه، والأهم أن الزبائن الذين ينتظرون خلفه، لن ينظروا إليه باستهجان.
والطريف أن سلسلة المتاجر نفسها والمعروفة باسم “جامبو”، أعدت ركنا لتبادل أطراف الحديث، وهي مبادرة أخرى تهدف للتقليل من الشعور بالوحدة خاصة لدى كبار السن. وتعتمد المبادرة على متطوعين يتبرعون بالوقت للحديث مع أي شخص لديه رغبة في الكلام.
وقال متحدث باسم سلسلة متاجر “جومبو” الموجودة في مدينة فليخمن: “نشعر بالتزام تجاه المكان الذي نعيش فيه ونرغب في تكوين علاقة جيرة جيدة، فكل من يعمل هنا يعرف الزبائن ويمكنه بسهولة ملاحظات شعورهم بالوحدة، ولهذا علينا أن نتعاون مع المختصين من أجل منح كبار السن تحديدا، الاهتمام الذي يستحقونه”.
