Марк делится техниками бесконфликтного общения с разного рода «мудаками» — заносчивыми, агрессивными, манипулирующими собеседниками. Вы узнаете, как сохранять спокойствие, поставить такого человека на место или перевести разговор в конструктивное русло. Наставники нужны как раз для того, чтобы содействовать младшим коллегам. Они помогают разобраться в ошибках, набраться опыта и приобрести уверенность, которая впоследствии конвертируется в развитые софт скиллы. Вернемся к нашему примеру с новостным Ручное тестирование сайтом, над которым работает команда фронтендеров.
«Путь мастера. Мастерство личной эффективности» – Василий Святиня
Мудрость состоит в том, чтобы относиться к препятствиям как к возможностям. Необходимые знания о системах и творческом soft skills книги подходе к решению проблем» Джозефа О`Коннора, Иана Макдермотта. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Сначала Антон Астахов (руководитель интернет-агентства Mello) разместил пост в социальных сетях, с призывом поделиться книгами для изучения по развитию Soft Skills. Далее был запущен сбор книг в группе Анны Карауловой — «Управление агентством, веб-студией, дизайн-бюро». В результате обратная связь из двух источников была обработана и получился данный ТОП.
неделя беременности: важные изменения и развитие ребенка
Проваливаясь и начиная все с нуля, мы понемногу осознаем рецепт собственного успеха и счастья. Автор книги сделал всем большой подарок — наглядные комиксы и заметки помогут избежать негативного опыта и взглянуть на мир иначе. Шпаргалка переговорщика с техниками, стратегическими подходами и психологическими уловками для успешных переговоров. В книге, помимо теории, есть практический блок с заданиями, https://deveducation.com/ которые не решаются привычными методами. Гэвин Кеннеди, автор книги, разрушитель стереотипов и проповедник новых принципов и понятий в сфере переговоров, показывает, какие тактики ведут к поражению, а какие — на Олимп.
Цель. Процесс непрерывного совершенствования
На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Удивительно, но в школе и университетах никто не рассказывает о том, как на самом деле устроена жизнь человека. Все, чему нас учат, остается на поверхности и в отдаленной от реальности теории. Как заработать деньги, найти свое предназначение и спутника жизни — этому мы почему-то учимся только на собственном опыте.
Матрица soft skills: как вырасти от стажера до синьора
Каждая книга из этого списка представляет ценность для тех, кто стремится развивать свои навыки и быть успешными в сфере технологий. Эти книги будут полезны как начинающим специалистам, так и профессионалам, которые хотят продолжать совершенствоваться и расти в своей карьере. Они помогут вам раскрыть свой потенциал и добиться больших результатов в сфере технологий. Это своего рода замок, и открывается он с помощью шифра — культурного кода. Изучение культурных кодов привело психолога Клотера Рапая в мир бизнеса, где его знания принесли огромную практическую пользу.
Мягкие навыки позволяют нам стать настоящим игроком команды. Они отвечают за качество взаимодействия, коммуникаций, сотрудничества. Они помогают ориентироваться и адаптироваться к изменениям (сколько их еще будет!).
Если вы считаете, что эта книга исключительно для копирайтеров, то вы не правы. В век мессенджеров, электронных писем и презентаций эта книга будет полезна всем, кто пишет по работе и не только. Как и во все времена, мы не можем изменить обстоятельства, но можем изменить отношение к ним.
Организация времени и эффективное управление стрессом помогают лучше справиться с задачами и достичь поставленных целей. В этом разделе представлены некоторые из лучших книг по тайм-менеджменту и управлению стрессом, которые помогут вам развить навыки организации времени и улучшить психологическую устойчивость. В книге автор собрал техники повышения личной эффективности и приемы, которые помогут внедрить их в жизнь и избежать типичных ошибок.
И если с годами сотрудник понимает, что управлять ему нравится больше, чем писать код, его дорога лежит в тимлиды. Когда мы говорим о софт скиллах, мы подразумеваем все навыки и знания, которые не являются техническими. Иными словами – все, что нужно уметь разработчику, но не относится напрямую к работе с конкретными технологиями и инструментами.
Итого, миддл — это сотрудник, который уже полноценно подключает к работе гибкие навыки. Он учится управлять не только своими ресурсами, но и временем младших коллег. Он ставит задачи, учитывая не только желаемый результат, но и уровень погруженности исполнителей. Он пробует совершенствовать процессы вместе с командой и учитывать не только требования к своим задачам, но и их предполагаемую ценность. Креативность, коммуникативность, стрессоустойчивость, умение быстро и эффективно учиться — все эти навыки, которые мы так часто указываем в резюме, относятся к soft skills, или «гибким навыкам». Они не связаны с конкретной профессией, но помогают добиться успеха в любой сфере.
Полезное руководство по работе с подчиненными для менеджеров и руководителей. Книга поможет разобраться с персоналом и получить максимум прибыли из своего бизнеса. В ней подробно описаны способы увеличить ценность продажников и маркетологов, работать с психологическими барьерами, проводить совещания и принимать другие важные управленческие решения.
Если для джуна подходящая задача — добавить кнопку, то миддл уже может отвечать за разработку страницы или раздела сайта. Наличие подсказок не подразумевает, что стажер, который уже умеет кодить, не сможет придумать способ выполнения задачи сам. Они нужны для того, чтобы он не начал изобретать велосипед, а познакомился с типовыми подходами команды к решению таких проблем. Автор предупреждает, что во время такого “интенсива” вы точно столкнетесь с задачами, которые не получится решить мгновенно. В такие моменты вы научитесь “переключаться” – прогуляйтесь, займитесь спортом, домашними делами. Это нужно не только, чтобы отдохнуть, но и чтобы мозг проанализировал информацию и “подсказал” правильное решение.
Подход из книги позволяет сделать бизнес технологичным «механизмом», который приносит радость собственнику, сотрудникам, клиентам и партнерам. Ответы вы найдете в книгах, которые мы собрали специально для вас. «Эта книга — учебник по поиску креативных идей», — так о ней отзываются литературные критики. Креативность уже заложена в нас с детства, но со временем человеческий мозг подстраивается под общество, чтобы не выделяться и не привлекать лишнее внимание. Но книга Джеймса Виктора подтолкнет вас творить и отвесит волшебный пинок, чтобы увидеть невероятное в обычном и воплощать самые дерзкие идеи независимо от профессии и мнения окружающих.
- В статье рассмотрели функционал сервиса-конструктора квизов.
- Не терять присутствия духа и идти вперед, искать и находить креативные решения, мыслить системно и быстро.
- Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж.
- Авторы объясняют, как лидерское мышление помогает добиваться результата в мире высокой неопределенности и быстрых перемен.
- Она научит лучше разбираться в скрытых мотивах коллег, менеджеров, клиентов.
Вы когда-нибудь задумывались, почему некоторые программисты достигают больших высот в карьере, а другие остаются годами остаются на одном месте? Конечно, технические навыки очень важны, но «мягкие навыки» играют большую роль.
Книга полезна для понимания мотивов человеческого поведения и взаимоотношений внутри компаний. Она научит лучше разбираться в скрытых мотивах коллег, менеджеров, клиентов. А также использовать эти знания, чтобы эффективнее продвигать свои идеи и интересы. А основная рекомендация для разработчиков – не забывайте о софт скиллах в погоне за хардами. Не загружайте стажеров исключительно стажерскими задачами, старайтесь понемногу открывать перед ними простор для исследования.
Автор делится советами, как удержать клиента, увеличить число постоянных покупателей, а также дает рекомендации по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу. Книга объясняет, почему мы подчас совершаем нерациональные поступки и как принимаем неверные решения. Нобелевский лауреат Даниэль Канеман подробно описал ошибки интуиции и собрал практические рекомендации, сложившееся под влиянием открытий психологии последних десятилетий. Книга поможет улучшить способность узнавать и понимать ошибки суждений и выбора — сначала у других, а со временем и у себя. На страницах издания вы найдете дельные советы по разным аспектам работы с клиентом, которые лучше прочесть не сразу, а частями, соразмеряя советы со своими ощущениями и проверяя их на практике.
В этой подборке вы найдете пособия с проверенными техниками, методиками и эффективными упражнениями. Например, точкой входа в задачу (а точнее, в проект) может быть формулировка «нужно сделать новостной сайт за полтора месяца, бюджет – X миллионов рублей». В большей степени они занимаются менеджментом — распределяют ресурсы и зоны ответственности, выстраивают коммуникацию между заказчиком и командой разработки.
